자주 묻는 질문

궁금한 점을 미리 확인하세요

Q AS 접수 후 얼마나 걸리나요?
A

접수 후 담당자가 확인하여 당일 또는 다음날 연락드리며, 긴급한 경우 전화(043-911-5000)로 문의하시면 가능한 빠르게 출동합니다. 네트워크 장애 등 수업에 지장이 생기는 경우 우선 처리합니다.

Q 정보통신공사업 면허가 있나요?
A

네, 더호암은 정보통신공사업 면허를 보유한 정식 업체입니다. 자격·면허 페이지에서 면허증을 확인하실 수 있습니다.

Q 유지보수 계약은 어떻게 하나요?
A

연간 유지보수 계약을 통해 정기 점검과 우선 AS 서비스를 제공합니다. 학교 규모와 요구사항에 따라 맞춤 계약이 가능하니 문의해 주세요.

Q 충주 외 지역도 출동 가능한가요?
A

주로 충청북도 전 지역을 담당합니다. 충주, 음성, 제천, 단양, 괴산, 진천 등 충북 관내 학교 및 기업을 서비스합니다.

Q PC AS는 얼마인가요?
A

간단한 소프트웨어 문제는 무상 처리, 하드웨어 부품 교체는 부품비 실비 청구를 원칙으로 합니다. 방문 진단 후 수리 여부와 비용을 사전에 안내해 드립니다.

Q 원격지원은 어떻게 이용하나요?
A

"원격지원" 메뉴에서 헬프유 원격지원 바로가기 버튼을 클릭하시면 됩니다. 담당자와 전화로 연결 후 원격 접속을 진행합니다.

Q LG 제품 구매 견적은 어떻게 받나요?
A

제품소개 페이지에서 원하는 제품을 확인 후 "견적 문의하기" 버튼을 클릭하거나, 전화(043-911-5000)로 문의해 주세요. 학교 규모와 설치 수량에 따라 할인이 가능합니다.

Q CCTV 설치에는 얼마나 걸리나요?
A

카메라 수량과 건물 구조에 따라 다르지만, 일반 학교 CCTV 설치는 보통 1~2일이 소요됩니다. 방학 기간을 활용하면 수업 방해 없이 설치 가능합니다.

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직접 문의해 주시면 성실하게 안내해 드립니다

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